返品送料は無料ですか?

購入日から90日以内のすべての注文について、初回返品時の送料は無料です。

1. 返品を申請すると、アイテムを返品せずに部分的な返金を受ける機会が提供される場合があります。このオファーに同意すると、この注文の無料返品数から1つの無料返品が自動的に差し引かれます。
2. 注文から既に商品を返品しており、同じ注文から追加の商品を返品したい場合は、90日間の期限が切れていない限り、返品することができます。

追加料金を支払うことを避けるために、返品商品を1回の発送で返送することをお勧めします。これにより、複数回の返品による環境への影響も最小限に抑えられます。

同じ注文からの2回目以降の返金については、当社が提供する返品ラベルを使用し、7.99ドルの送料を支払うことができます。送料は返金から差し引かれます。

申請後の返品ラベルはどこで見つけられますか?

「あなたの注文」の2つの異なる場所で返品ラベルを見つけることができます。

1. 「すべての注文」をクリック→「返品ラベルを印刷して返品を開始」→「返品ラベルを印刷」をクリック
2. 「返品」→「返品ラベルを印刷」→をクリックして、返品ラベルをダウンロードして印刷することもできます。

Usokayで購入した商品は返品できますか?

Usokayで購入したほとんどの商品は、ご満足いただけない場合は返品および返金の対象となりますが、例外はいくつかあります。

1. 配送後に着用、洗濯、または損傷した衣類、またはタグや衛生シールが取り外された衣類。
2. 食料品や食品は返品の対象外となります。
3. いくつかの無料ギフト注文。

返品するまでどのくらい時間がありますか?

アイテムが返品および返金の対象となる場合、購入日から90日以内に返品することができます。

返品ウィンドウで返品リクエストを送信した後、14日以内に返品パッケージを返送する必要があります。購入日から計算された90日のウィンドウを過ぎると、アイテムを返品することはできません。

払い戻し

i. for払い戻しの戻された項目、私たちは過程あなたの払い戻しを受け取った後アイテムと彼らは合格品質検査。

II.不足しているアイテムや配達されなかったアイテムの払い戻しについては、「返品/その他のヘルプ」をクリックした後、対応する理由を選択して払い戻しを要求するか、カスタマーサービス担当者に相談してください。キャリアからの追跡情報により、アイテムが配達されたかどうかが決定されます。

III.あなたの金融機関によって異なりますが、払い戻しには元の支払い口座に入金されるまで5ー14営業日(最大30日)かかる場合があります。Usokayまたはプロバイダーの過失による返品でない場合、元の送料は返金されません。保険料も返金不可です。

IV。元の支払い方法への払い戻しの代わりに、Usokayクレジットを受け入れることを選択できます。

1. Usokayクレジットへの払い戻しは、元の支払い方法よりも迅速です。
2. Usokayのクレジットには有効期限がありません。
3. Usokayクレジットへの払い戻しは、払い戻しが処理された後に取り消すことはできません。
4. Usokayクレジットは現金に交換することはできず、Usokayでの購入にのみ使用できます。

Usokayクレジットの詳細については、「クレジット残高について」をご覧ください。

V.返品された商品が届かない場合は、お客様の元のお支払い方法に請求することがあります。返金は、お客様のショッピング履歴に基づき、当社の独自の判断により行われます。

VI.アイテムを返品する前に、即座に払い戻しを行います。返品されたアイテムが届かない場合は、元の支払い方法を請求する場合があります。即時払い戻しは、お客様のショッピング履歴に基づいて、当社の独自の判断で行われます。

重要なお知らせ

I.荷物の差出人の住所は返送先ではありません。その住所に返送すると、返送の処理時間が遅れる可能性があります。返送ラベルに記載されている住所にのみ返送してください。

II。誤って返品したくないアイテムを返品パッケージに誤って含めないようにしてください。誤って間違ったアイテムを含めた場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。間違ったアイテムが見つかって返品されることを約束することはできず、そのようなアイテムの保管や返金は行いません。

返品やこのポリシーに関するご質問がある場合:

1. Usokayから発送された商品については、当社のカスタマーサービスにお問い合わせください。
2. プロバイダーから発送された商品については、「返品詳細」に移動し、「プロバイダーに連絡する」を選択してプロバイダーにお問い合わせください。